近年来，南江县兴马镇始终把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，不断创新工作机制，坚持传承“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，源头化解矛盾。
随着兴马镇经济快速发展，工程项目等重点领域矛盾多发，隐患风险点较多。兴马镇先后多次在全镇范围内采取定期排查、重点排查、联合排查、专项排查等方式，对各类矛盾和信访突出问题进行拉网式排查，并逐人逐案建立台账，明确责任单位和包保领导。
该镇各单位积极健全政策决策风险评估机制，通过座谈会、“板凳会”、圆桌会、宣讲会、入户听等形式，对重大工程项目实行信访风险研判。近日来，围绕巩固脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接迎考、地质避让搬迁、医疗保险、教育养老、道路交通、低保评定、危旧房改造等热点问题，充分研究讨论各项工作决策部署，从思想上、感情上贴近群众，消除群众疑虑。
该镇结合平安兴马建设，由各单位牵头，综治、民政、司法、住建、国土、信访等职能办公室参加，广泛动员社会力量共同参与，建立“两代表一委员”、法律服务等第三方参与的信访工作机制，化解大部分信访隐患。培育发展人民调解委员会、治安保卫委员会、公共卫生委员会、妇女和儿童委员会等群众组织，夯实调处化解信访基础。
“清单+闭环”，打造矛盾解决“全流程”。该镇实行各单位领导接访、包案处理机制，每周七天常态化接待来访群众，镇主要领导和镇“两委”班子成员周五集中接访，“面对面”处理群众提出的问题，能解决的镇领导当场拍板，暂不能解决的向群众说明情况缘由，纳入问题清单，明确责任人和化解时限。(袁文荣)
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