为进一步加强特殊困难群体关爱服务工作，确保辖区困难群众安全温暖过冬，南江县兴马镇通过“四个到位”工作措施，扎实做好特殊困难群体冬季生活保障工作，全力筑牢保障屏线。
组织保障，责任落实到位。建立领导包村、村（社区）“两委”干部包组、包网格，组长和网格员包人到户的三级包保责任制，召开专题会议，研究制定专项活动方案，对开展特殊困难群体大排查、大走访慰问活动进行了总体安排部署，并安排经费购置了大米、油等生活必须用品。截至目前，召开群众坝坝会12次，村民代表座谈会2次。
摸清实情，走访排查到位。由该镇社会事务服务中心抽调专人分为四个走访小组进行入户调查，同时通过村民代表座谈会、群众坝坝会、集中慰问等多种形式开展大排查走访慰问活动，不断拓展送温暖领域。突出重点时段，除常规街面巡查救助流浪乞讨人员外，在极端降温时段、夜间、下雨、霜冻、冰雪等特殊时间节点加大巡查频次；突出重点场所，对道路车站停留口、地下通道、桥梁涵洞、废弃房屋等流浪乞讨人员容易集中滞留地段加大巡查力度；突出重点人群，对流浪乞讨未成年人、老人、危重病人、精神障碍患者等特殊人群加大救助保障力度，做到“应救尽救”。目前，入户排查特殊困难群体135户、356人。
多方协同，密切配合到位。该镇民政所、残联、关工委、妇联、共青团等职能办公室积极主动参与特殊困难群体走访慰问行动，并依镇政府及爱心志愿者、民政、关工委、残联、帮扶单位等相应筹集慰问物资。该镇社会事务服务中心加强应急值守，保持救助热线24小时畅通，及时回应救助需求。主动加强与派出所、社会治理办、卫健等职能办公室的协调联动，充分发挥镇村（居）两级救助体系作用，方便流浪乞讨人员就近求助。严格落实街面救助服务机制，完善极端天气街面巡查协作制度，根据人员身心状况实施分类救助，细化临时遇困、未成年人、疑似精神障碍患者、危重病人的救助转介和就近送医诊治规程，为求助群众提供最贴切、最急需的帮助。目前，发放衣服375套、大米1600斤、菜油500斤、慰问金5000余元。
明确责任，常态监督到位。坚持需求导向、问题导向、结果导向，带着问题“走”、盯住困难“访”、拿出对策“帮”。对特殊困难群众反映的问题，积极沟通协调，跟踪督办，确保困难群众反映的问题得到实际解决。（袁晨琦 袁文荣）
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