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为了让群众的声音更好地被听到，让群众的问题更好地被解决，南江县兴马镇以群众需求为导向，积极回应群众的呼声，认真办理群众反映的问题，不断提升政务服务水平。
近日，兴马镇在接到群众关于治理占道经营的投诉后，迅速响应，立即开展市场整治行动，有效遏制了小商贩占道经营问题，得到了民众的广泛支持和好评。周边群众纷纷表示，很高兴看到政府积极回应他们的呼声，不仅认真听取意见和建议，还采取了实际行动来解决问题。 自兴马镇开展“民呼我为”工作以来，建立健全了热线工作制度，明确了工作职责和流程，安排专人收集、整理和反馈这些问题和需求。加强内部协调和沟通，对于一些涉及多个部门的复杂问题，由党政办公室牵头协调解决，确保群众反映的问题能够及时得到解决和回复。 在具体落实工作中，以便民服务平台为纽带，认真倾听群众的声音，及时了解和掌握群众的诉求，对于群众反映的问题建议，严格按照工作流程进行办理，对于每一条投诉都认真对待，及时委派工作人员前往现场调查处理，注重加强与群众的沟通和互动，及时向群众反馈办理进展情况，提高群众的满意度。同时，强化宣传力度，引导广大人民群众利用“民呼我为”微信小程序，随时随地反映群众身边的问题，鼓励群众积极参与基层治理，监督政府工作，提出自己的建议和意见。 通过抓好“民呼我为”工作，兴马镇不仅解决了群众反映的热点、难点问题，还提高了便民服务水平，增强了民众对政府的信任和支持。 接下来，兴马镇将继续加强“民呼我为”工作，不断完善工作机制和流程，为群众提供更加优质、便捷的便民服务。(袁文荣 熊贵明)
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