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李飞昊 四川法治报全媒体记者 张伟 近年来，通江县至诚镇药洪村积极探索信访矛盾化解新路子，以“四调四化”机制为切入口，极大地扭转了该村在基层社会治理方面的短板弱项，人民群众的获得感、幸福感、安全感日益提升。 现场调解化急事 该村定期起底民生诉求，村组干部到户收集群众所思所想所盼，如遇紧急事件，村组干部第一时间赶赴现场进行调处化解、避免事件扩大升级。例如，2021年9月7日该村4社村民王绍斌在自家田地喷洒农药后，因未及时尽到告之义务，致使临近村民王禹宣饲养的鸭子被毒死，村综治员到现场了解实情后进行了妥善调处。 限时调解化琐事 “群众利益无小事”，该村《村规民约》规定，村组干部在接到群众来访后，按照首问负责制规定，能够即行调处的绝不过夜，一时不能调处的，限定5日内化解，群众的平常琐事得到了及时处理。例如，2022年2月10日，该村村民路茂与盛大富因为自留地边界上的一棵柏树发生争执，双方互不相让，找到村党组织书记余明金后，余书记会同村上干部商议办法，找知情人士取证，于2月15日成功调解。 帮扶调解化难事 “现在的鲜秀琼喽像变了个人，真正成了一个遵纪守法的公民”，3组村民一提起鲜秀琼都为她竖起了大拇指。原来，该村在处理老百姓的棘手信访时，除了晓之以理、动之以情外，还善于借助镇级（属）相关职能部门的人文关怀、力量整合和政策刺激，才使得曾经一时“自认有理、油盐不进”的信访户变成了“守法户”。 跟踪调解化大事 2021年汛期，该村七组聚居点（苟家嘴）后山出现地灾险情，危及15户32人住房及生命财产安全，村委会赓即报告镇政府及相关职能部门后连夜组织受危及人群转移避险，派员随时监测险情变化。在后期的治理中，村委会轮班跟踪监督施工质量、进度和施工人员安全，确保险情及时排除，保障了人民群众的生命财产安全，换来了人民群众的不绝称赞。
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