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在全区人民的共同努力下，巴州区防疫攻坚战成果显著。疫情防控期间，巴州区市场监督管理局干部职工始终厚植为民情怀，坚守工作岗位，切实履行市场监管的职责使命。
积极处理消费投诉
勇担当，及时响应群众诉求。11月9日以来，巴城部分街道区域实现管控，区市场监管局通过线上受理、线上调解、电话沟通等渠道，始终坚持快速受理、快速办理、快速办结、快速反馈的“四快”机制，确保群众诉求事事有着落、件件有回音，截至目前累计接收群众各类投诉、举报、咨询60余件。“我家楼下超市卖的大米现在涨了5元，现投诉疫情期间商家随意涨价，请处理。”面对群众关心的商品价格问题，执法人员结合疫情防控工作，第一时间开展调查、处理，该诉求件仅用1.5工时办结，确保紧急诉求妥善处置。 履责任，全力确保物价稳定。针对疫情期间重要民生商品价格容易发生波动的特点，区市场监管局提前谋划、及早部署，在11月7日制定了疫情期间维护价格稳定工作方案，调整优化疫情防控指挥体系组织架构，并通过新闻媒体发布《规范疫情防控期间市场价格行为提醒告诫函》，要求各类经营者依法经营，严禁哄抬价格、虚假宣传和囤积商品等违法违规行为。同时，区市场监管局联合相关单位聚焦重要民生商品持续开展市场价格检查，严厉打击各类价格违法行为，全力做好疫情防控期间市场物价稳定工作。
市场监管人员现场检查
保民生，加大监管执法力度。严格按照市、区各级疫情防控相关工作部署，区市场监管局实施干部职工划片包干、责任到人，加大重点领域、重点行业、重点场所的巡查力度，切实消除疫情防控隐患和漏洞。疫情防控攻坚战期间，区市场监管局累计出动执法人员900余人次，检查商超、农贸市场、药店等市场主体2000余家，调解处理消费投诉举报40余起，发放《价格提醒告诫函》3000余份，劝导闭店歇业1000余家，实现管控期间除物资保供企业外的线下门店全部关停，切实维护市场经营秩序和群众合法权益。 区市场监管局将继续从严从实从紧落实常态化疫情防控各项措施，筑牢监管防疫网，助力复工复市，守护群众健康。（郁颜萍）
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