为进一步提升便民利民服务举措，今年以来，恩阳区消防救援大队从企业和群众的需求出发，聚焦政务服务“最多跑一次”“一次办成”的服务理念，强化窗口工作人员服务意识和服务能力，不断提升政务服务质效，着力开展延时服务，为企业和群众提供更加高效、贴心、暧心服务。
9月5日中午12点，市民苟女士急冲冲的到达政务服务中心消防窗口，一边擦汗一边急切的向窗口工作人员说道：“不好意思打扰你们下班了，因为酒店事宜来晚了，我现在是不是错过业务办理时间了？”消防窗口工作人员一边微笑向办事群众指引位子坐下，一边快速的打开电脑说道：“没事，只要市民所需我们服务不打烊！”随后，窗口工作人员快速的拿出办事所需申请资料、办事指南，一边细心向群众讲解办事指南一边耐心指导资料的填写。截止12点15多分钟才帮苟女士办理完成前期资料，苟女士感激地说：“我以为今天来晚了，要花时间来回的跑。感谢你利用休息时间帮我办理！你们现在的服务真的太好了，真正的为群众考虑！”。
此次延时服务的开展，有效解决群众办事效率问题，恩阳区消防救援大队始终坚持主动服务，以群众满意为目标，急群众之所急，积极创新消防政务服务工作方式，为营造贴心的消防政务服务不断努力！（恩阳区消防救援大队）
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