今年以来，南江县光雾山镇多措并举，厚植为民情怀，努力提升便民服务水平。
优化便民服务站点。按照“村撤并、服务不减”的基本要求，着力构建“横向到边、纵向到底”的便民服务体系，提升便民服务能力和服务质量。为方便群众，科学设置“一站两点”布局，镇便民服务中心搬迁至秋池社区后，在原镇政府驻地桃园社区设置便民服务点，制定全镇民事代办制度，落实4名镇干部长期驻点桃园社区（原光雾山镇）定点服务，保障公共服务不削弱。
建立民事代办制度。在15个村（社区）设立便民服务代办点，以村、社区干部为主体，建立民事帮办、代办制度等3个。通过多种形式，采取上门帮办等形式，着力解决空巢老人、孤寡残疾等特殊人群办事问题。创新推出社区微信群联络员制度，组织镇机关年轻干部加入到各村（社区）微信群中，对群众反映的问题由联络员及时收集汇总，经镇党委综合研究，落实分管领导，责任人员，结合党史学习教育“我为群众办实事”活动，变“问题清单”为“满意清单”。
提升便民服务时效。为简化办事程序，优化办理时间，镇党委政府严格执行首问责任制、一次性办结制度，以信息化提升便民服务水平，实行“受理登记、归口办理、跟踪督办、反馈结果”办理流程，真正让辖区群众享受到了，电话“呼叫式”服务、微信“点菜式”服务、上门“供需式”服务、定期“优办式”服务，打通了服务群众“最后一公里路”。（彭浩）
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