| 网站投稿：690830723@qq.com |
| 新闻热线：131 9869 0128 |
|
|
|
国庆黄金周，30多万游客齐聚恩阳，游古镇、看船说、品美食，共同见证恩阳的发展变化。巴中市恩阳区市场监管局全体工作人员以饱满的精神状态，扎实的工作作风，认真开展国庆消费者权益保护工作，成功调解12起群众消费投诉举报，群众满意率达100%。  突出重点，加强网格化监管。始终把强化市场监管、净化消费环境作为推进消费维权的根本性工作，充分发挥网格员监督检查、服务群众的职能职责，围绕群众消费最集中、最直接、最紧密的消费环节，切实抓好商品质量、食品安全等监管，严密防范消费侵权行为发生，全力营造放心舒心的国庆消费环境。
加大宣传，积极发布消费警示。通过微信公众号、新闻网站、LED显示屏等媒介，及时发布国庆期间消费警示，对外公布消费维权渠道，不断宣传识假辨假知识，引导消费者科学合理消费，正确通过12315、12345等渠道开展消费维权，进一步提高消费者维护自身合法权益的意识。
强化监管，切实维护良好形象。积极联系协调旅游、综合执法和景区主管单位等相关部门，依托景区售后服务或游客中心12315消费维权服务站，现场受理国庆期间游客的咨询和投诉，严厉打击涉嫌制售假冒伪劣商品、虚假宣传、消费欺诈等违法行为，维护恩阳良好形象，净化景区消费环境。
及时处理，高效办结消费纠纷。严格按照投诉举报信息受理有渠道、转办有目标、办结有时限、协调有保障的原则，从受理程序、处理程序、办理期限、办结反馈等方面进行全面规范，加强诉转案工作，做到即接即办、有案必查、查必有果，确保消费投诉举报事事有落实、件件有回音，努力当好消费者的“贴心人”。 （巴中市恩阳区市场监管局 供稿）
|
| 【责任编辑:scfzcmw-editor】 |
