为深入推进文明志愿服务和“我为群众办实事”实践活动，持续深化“放管服”改革，提升群众幸福感、获得感、安全感。巴州区枣林镇八字村便民服务室工作人员变身“政务保姆”，将“守窗办事”改为“上门代办”，紧紧围绕便民利民惠民主线，积极推进政务服务向基层延伸，让村级便民服务室真正成为联系和服务群众的桥梁和纽带。
利用逢场日、重大节日等节点，八字村组织驻村干部、村“两委”干部和村民小组长组建3只便民服务小分队，在村部办公室和村民聚居点、交通要道分别设置宣传点，针对农民合作社设立、动物重大疫病防治、宅基地审批、低保年审、用工信息等事项提供“一条龙”服务咨询。现场讲解、演示办事流程，对材料齐全符合要求的承诺当日办结，公布咨询热线接收群众电话咨询，发放各类指南、清单、宣传资料800余份。
八字村便民服务小分队还紧密结合镇党委政府中心工作，开展入户宣传，将优质便民的政务服务送到群众的“心坎”。进入夏季以来，随着气温回升和降雨量明显增多，地质灾害隐患凸显。八字村便民服务小分队深入村内6个地质灾害隐患点和危旧土坯房住户，逐一摸排风险隐患，建立工作台账，及时将2名群众转移到安全地带。针对部分村社位置偏远、交通不便的特点，八字村便民服务队积极配合镇卫生院医务人员，为年龄偏大、行动不便的64名村民上门接种新冠疫苗。（刘豪）
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